Sie können sich die bei uns erhältlichen Artikel in den jeweiligen Kategorien Damen, Herren und Unisex ansehen oder haben die Möglichkeit ausgewählte Styles innerhalb der Get the Look Kategorie zu durchstöbern. Bestimmte Produkte finden Sie über die Filterfunktion oder die internen Suchfunktionen der Webseite. Auf jeder Produktseite erhalten Sie Informationen über die erhältlichen Größen und Farben sowie eine Beschreibung des Artikels und Informationen über die Zusammensetzung. Nach einem Klick auf das Produktbild öffnet sich die Zoom-Funktion, mit der Sie sich den Artikel genau ansehen können. So bestellen Sie über die Produktseite: 1. Wählen Sie die gewünschte Farbe und Größe des Artikels aus. 2. Legen Sie ihn in Ihren Warenkorb. 3. Sofern Sie Ihr Shopping beendet haben, klicken Sie auf „Bestellung abschließen“ in Ihrem Warenkorb. 4. Geben Sie Ihre E-Mail- und Versandadresse ein 5. Tragen Sie Ihre Versandanschrift und auf der darauffolgenden Seite Ihre Zahlungsinformationen ein. 6. Kontrollieren Sie die von Ihnen eingegebenen Informationen und klicken Sie auf „Zahlungspflichtig bestellen“. Sobald Ihre Bestellung abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung. Ab diesem Moment kümmert sich unser Warenhaus um alles. Wurde Ihre Bestellung abgeschickt erhalten Sie eine E-Mail mit der Versandbestätigung.

Die Bestellungen werden automatisch bearbeitet und es ist leider nicht möglich, eine Bestellung, die bereits bestätigt wurde, zu stornieren. Sie können Ihre Bestellung aber jederzeit gemäß unseren Widerrufsbedingungen zurückgeben.

Leider nicht. Jede Bestellung wird automatisch bearbeitet. Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, ist es leider nicht mehr möglich, diese zu verändern. Wenn Sie zusätzliche Artikel einkaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, finden Sie dazu weiterführende Informationen in unseren Widerrufsbedingungen.

Kreditkarten: Visa, Maestro, MasterCard und American Express.

Ihre Karte wird mit dem Gesamtbetrag belastet, sobald die Bestellung versandt wird.                                                                  

PayPal und PayPal Express: Mit PayPal können Sie unkompliziert und schnell einkaufen, ohne dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen auf der Webseite angeben müssen.

Ihr Konto wird belastet, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben und eines erstellen möchten, besuchen Sie die Webseite paypal.com.

Jetzt zahlen / Sofort: Diese Option erlaubt es Ihnen, Ihre Bestellungen über Ihr Online-Bankkonto einfach und schnell zu bezahlen. Besuchen Sie die Website klarna.com, um mehr zu erfahren.

Später zahlen: Shoppen Sie jetzt und zahlen Sie maximal 30 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung auf der Website klarna.com oder über die App von Klarna – ohne sofortige Anzahlung oder Zusatzkosten. Erfahren Sie mehr auf klarna.com.

Ratenkauf (nur in Deutschland): Shoppen Sie heute und bezahlen Sie bequem in Raten Ihrer Wahl mit festem oder variablem Anteil. Die Zahlung kann auf verschiedene Arten erfolgen: per Banküberweisung, indem Sie Ihre Kreditkartendetails in Ihren Account auf klarna.com eingeben oder über die App von Klarna. Die Abbuchung erfolgt automatisch nach 30 Tagen.

Apple Pay: Auf unserer Webseite können Sie Ihre Bestellungen auch mit Apple Pay zahlen.

Vergewissern Sie sich, dass Sie mit Ihrer Apple ID eingeloggt sind, um diese Zahlungsmethode nutzen zu können.

Geben Sie gegebenenfalls Ihre Rechnungs-, Versand- und Kontaktinformationen ein, die für zukünftige Bestellungen gespeichert werden, und bestätigen Sie die Zahlung.

Die Abbuchung Ihrer Karte erfolgt erst nach dem Versand.

Die Bestätigung einer korrekt aufgegebenen Bestellung wird in Form einer E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Meistens wird die Bestätigung sofort nach der Bestellung gesendet, aber manchmal müssen Sie bis zu mehreren Minuten darauf warten. Bitte überprüfen Sie dabei auch Ihre Spam-Einstellungen und Spam-Ordner. Sollten Sie die E-Mail zur Bestätigung nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an die E-Mail-Adresse CONTACT@SEEZME.DE.

SEEZME garantiert sicheren Servern und einer Datenverschlüsselung mit dem fortschrittlichen Secure Socket Layer (SSL) Protokoll höchste Zahlungssicherheit. Die Kommunikation läuft ausschließlich über gesicherte Verbindungen ab. Dies erkennen Sie am URL-Präfix „https" und an dem Schlosssymbol im Adressfeld des Browsers. Bei Kreditkartenzahlungen werden Sie aus Sicherheitsgründen bei jeder Bestellung aufgefordert, Ihren CVV-Code einzugeben. Unser Payment-Team kontrolliert zur Betrugsbekämpfung und zu Ihrem Schutz jede Transaktion bevor sie genehmigt wird. Unter Umständen fordert das Payment-Team von Ihnen weitere Information an, bevor eine Bestellung bestätigt werden kann

Standardversand Lieferung in 4 bis 6 Werktagen -10,00€.                                                                                               Expressversand Lieferung in 1 bis 3 Werktagen - 20,00€.                                                                                                    Bestellungen, die über den Expressversand erfolgen, müssen bis 12.00 Uhr MEZ bei uns eingegangen sein, damit Sie noch am selben Werktag in den Versand gehen.                                                                                                                                                 Nach 3 Zustellversuchen wird die Bestellung wieder in unser Warenhaus zurückgeschickt. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Lieferadresse nicht mehr ändern können, nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Da alle Bestellungen automatisch bearbeitet werden, haben wir keinen Einfluss auf die Versand- und Lieferzeiten.

Sie können den Status Ihrer Bestellung abfragen und die Lieferung jederzeit nachverfolgen. Geben Sie auf der Seite Bestellung nachverfolgen einfach die Bestellnummer ein, die Sie per E-Mail erhalten haben.

Jede Bestellung wird mit DHL ausgeliefert. 

Jeder auf SEEZME gekaufte Artikel kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.                          So funktioniert's:                                                                                                                                                                                  1.Füllen Sie das Online-Widerrufsformular aus, geben Sie hierzu die Bestellnummer, die Sie in der E-Mail mit der Versandbestätigung für den von Ihnen zur Rückgabe ausgewählten Artikel finden, ein.                                                    2.Vergewissern Sie sich, dass sich die Produkte in dem gleichen Zustand befinden, wie Sie diese erhalten haben, alle Etiketten müssen sich noch an den Produkten befinden, andernfalls können wir Ihre Rückgabe nicht akzeptieren und keine Rückerstattung veranlassen.                                                                                                                                                        3.Verpacken Sie die Artikel und kleben Sie den vorgedruckten und vorausbezahlten DHL-Aufkleber auf den REPACK Beutel. Und geben Sie den REPACK Beutel in einem öffentlichen Briefkasten ab.                                                                             Rückerstattungen erfolgen nur für ordnungsgemäß zurückgesandte Artikel. Wenn Ihre Rücksendung die genannten Voraussetzungen nicht erfüllt, wird das Paket an Sie zurückgesandt. Alle Rücksendungen müssen von demselben Land aus erfolgen, in das die Bestellung geliefert wurde. Die Rücksendung ist kostenlos.

Wenn ein Kleidungsstück nicht passen sollte, können Sie es ganz einfach kostenfrei zu uns zurück senden und Sie erhalten eine Rückerstattung in Höhe des bestellten Produkts. Folgen Sie dazu den Schritten unter dem Punkt "Wie kann ich Ware zurückgeben?". 

Füllen Sie dazu einfach das Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel zu uns folgend den Schritten unter dem Punkt Umtausch und Rückgabe.

Alle zurückgesendeten Artikel werden auf Gebrauchsspuren geprüft, professionell gereingt und auf unserem Online-Shop SEEZME.de weiterverkauft oder zum Fashion Leasing angeboten, um eine möglichst lange Nutzungsdsauer jedes Produktes gewährleisten zu können.

Leider nicht. Sie können einen Artikel momentan nur umtauschen, indem Sie den betreffenden Artikel zurücksenden und einen neuen Artikel bestellen. 

Die Rückerstattung erfolgt nach spätestens 14 Tagen nach Wareneingang in unserem Lager. Nach der Bearbeitung der Retoure wird die Erstattung direkt veranlasst und gesondert per E-Mail bestätigt. Sie erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Abhängig von der Bank kann es bis zu sieben Werktage dauern, bis der Betrag auf dem Konto oder der Kreditkartenabrechnung angezeigt wird.

Bitte tragen Sie im Rücksendeformular die folgende Adresse ein:                                                                                                                                                                                            Akademie JAK                                                                                                                                                                                     Hohenfelder Allee 41-43                                                                                                                                                      22087 Hamburg                                                                                       

Sollten Sie ein defektes Produkt erhalten haben, bitte beschreiben Sie uns in einer Email an unseren Support unter contact@seezme.de den Produktdefekt. Anschließend sende Sie uns den beschädigten Artikel zurück und Sie erhalten nach Wahl eine Rückerstattung oder ein neues Produkt.

Natürlich. SEEZME Produkte werden mit einem hohen Anspruch an Qualität und Langlebigkeit hergestellt. Dennoch kann es im alltäglichen Tragen zu Abnutzungen kommen. Damit Sie so lange wie möglich Freude an ihrem Kleidungsstück haben, bieten wir einen kostenlosen Reperaturservice an. Besuchen Sie uns dafür einfach in unserem Showroom/Boutique und geben Sie das betreffende Kleidungsstück bei uns ab. Wir kümmern uns um den Rest. Sollten Sie online eine Reperatur aufgeben wollen, füllen Sie das Reperaturformular aus und senden Sie uns das Kleidungsstück zu. Wir übernehmen die anfallenden Versandkosten.

Sie finden auf unserer Homepage unter den Punkten MEET THE TEAM und UNSEREN PARTNER alle Menschen, die hinter ihrem Kleidungsstück stehen. Sie finden in ihrem Hangtag Informationen über die DesignerInnen und Materialien. Wir wollen Ihnen als Kunden damit einen Einblick hinter die Kulissen bieten.

Nein. Wir kümmern uns um die Reinigung der Kleidung. Senden Sie uns einfach kostenlos zurück und für reinigen die für sie.

Normaler Verschleiß bedeutet kleinere Flecken, Risse und andere kleinere Schäden, die durch die Versicherung abgedeckt werden, die Sie mit Ihrer Mietgebühr bezahlt haben. Wenn Sie einen Houdini Artikel zurückgeben, der über den normalen Abnutzungsgrad hinaus beschädigt ist, müssen Sie für die Reparatur oder den Austausch des/der Houdini Artikel bezahlen.

Sollten Sie sich nach Nutzung ihrer erworbenen Kleidungsstücke dazu entscheiden, ihr Produkt zu entsorgen, können Sie es uns kostenfrei zurücksenden und wir kümmern uns um die verantwortungsvolle Zurückführung in den Kreislauf. Sollte das Produkt in einem guten Zustand sein, kann es zum Fashion Leasing angeboten werden. Befindet sich das Produkt in einem nicht akzeptablen Zustand, wird es recycelt und bekommt ein neues Leben.

Fashion-Leasing oder Pay-per-wear ermöglicht ihnen als Kunde unsere Produkte zu einem festgeleten Preis und Zeitraum unsere Produkte zu leihen. Dabei bezahlen Sie nur für einen bestimmten Zeitraum und können entweder die Laufzeit verlängern oder den Artikel erwerben. Nach Ablauf der Leihgabe senden Sie uns den gemieteten Artikel kostenfrei zurück und wir kümmern uns um die Reinigung und aufkommende Reparatur.